物流订单代收点实时计算方法、装置、设备及存储介质与流程

本发明涉及物流管理，具体地，涉及物流订单代收点实时计算方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

1、物流末端配送成本一直是制约物流业提高效率、降低成本的关键因素。随着近年来电商的迅猛发展，使得快递数量猛增。快递包裹数量的急剧增加，使得物流末端压力巨大，用户快递积压的问题，也影响着快递的配送效率。

技术实现思路

1、本发明的主要目的在于解决现有技术中物流末端配送压力大，影响快递配送效率的问题。

2、本发明第一方面提供了一种物流订单代收点实时计算方法，包括：

3、获取物流订单的收件地址，根据预设的分类策略对收件地址对应的物流订单进行分类，获得分类后的订单；所述预设的分类策略包括预设的快递柜、代收点、派前电联、电话勿扰关键词列表中的至少一种，所述分类后的订单包括快递柜订单、代收点订单、派前电联订单、电话勿扰订单中的至少一种；

4、将分类后的订单配置收件标签；所述收件标签包括快递柜收件标签、代收点收件标签、派前电联标签、电话勿扰标签中的至少一种；

5、获取除分类后的订单之外的物流订单，并将除分类后的订单之外的物流订单视为待电联订单，为待电联订单配置待电联标签；

6、根据所述收件标签和待电联标签进行代收点分析处理，得到物流订单的代收点信息。

7、可选的，在本发明第一方面的第一种实现方式中，所述根据所述收件标签和待电联标签进行代收点分析处理，得到物流订单的代收点信息，包括：

8、基于快递柜收件标签、代收点收件标签获取物流订单的代收点信息；

9、基于派前电联标签的物流订单，根据物流轨迹信息触发派前电联获取物流订单的代收点信息；

10、基于电话勿扰标签的物流订单，将物流订单的收件地址作为代收点信息；

11、获取待电联标签的物流订单的通话记录，基于获取的待电联目标的通话记录，根据预设电联规则获取电联结果；所述电联结果为已电联、未电联或无效电联；

12、针对已电联的物流订单获取相应的代收点信息；针对未电联或无效电联的物流订单，将物流订单的收货地址作为代收点信息。

13、可选的，在本发明第一方面的第二种实现方式中，所述物流订单代收点实时计算是从有分发记录开始触发计算；所述分发记录是通过物流信息获取。

14、可选的，在本发明第一方面的第三种实现方式中，所述获取物流订单的收件地址，根据预设的分类策略对收件地址对应的物流订单进行分类，获得分类后的订单；所述预设的分类策略包括预设的快递柜、代收点、派前电联、电话勿扰关键词列表中的至少一种，所述分类后的订单包括快递柜订单、代收点订单、派前电联订单、电话勿扰订单中的至少一种，包括：

15、从物流订单系统中获取订单信息，所述订单信息包括订单号和收件地址；

16、构建快递柜、代收点、派前电联以及电话勿扰关键词列表中的至少一种；

17、根据构建的快递柜、代收点、派前电联以及电话勿扰关键词列表，对收件地址对应的物流订单进行分类；

18、当收件地址中包含快递柜关键词，则确定当前收件地址对应的物流订单为快递柜订单；当收件地址中包含代收点关键词，则确定当前收件地址对应的物流订单为代收点订单；当收件地址中包含派前电联关键词，则确定当前收件地址对应的物流订单为派前电联订单；当收件地址中包含电话勿扰关键词，则确定当前收件地址对应的物流订单为电话勿扰订单。

19、可选的，在本发明第一方面的第四种实现方式中，所述获取待电联标签的物流订单的通话记录，基于获取的待电联目标的通话记录，根据预设电联规则获取电联结果；所述电联结果为已电联、未电联或无效电联，包括：

20、当通话记录时长大于等于t1时，则当前电联结果为已电联；

21、当通话记录时长小于t2时，则当前电联结果为无效电联；

22、当无通话记录时，则当前电联结果为未电联。

23、可选的，在本发明第一方面的第五种实现方式中，所述方法还包括：基于所述派前电联订单和所述待电联订单获取相应的物流订单收件地址和手机号信息；

24、基于获取的物流订单手机号信息筛选手机号后四位信息；

25、基于收件地址和手机号后四位信息进行匹配，筛选收件地址和手机号后四位信息完全一致的多个物流订单，将筛选获得的多个物流订单进行合并；

26、针对合并的多个物流订单选取其中一个物流订单进行电联。

27、可选的，在本发明第一方面的第六种实现方式中，，所述方法还包括：获取物流订单签收记录消息队列，根据物流签收记录消息队列获取实际履约结果。

28、本发明第二方面提供了一种物流订单履约结果实时计算装置，包括：

29、订单分类模块，用于根据预设的分类策略对收件地址对应的物流订单进行分类，获得分类后的订单；所述预设的分类策略包括预设的快递柜、代收点、派前电联、电话勿扰关键词列表中的至少一种，所述分类后的订单包括快递柜订单、代收点订单、派前电联订单、电话勿扰订单中的至少一种；

30、打标模块，用于将分类后的订单配置收件标签；所述收件标签包括快递柜收件标签、代收点收件标签、派前电联标签、电话勿扰标签中的至少一种；

31、待电联订单生成模块，用于获取除分类后的订单之外的物流订单，并将除分类后的订单之外的物流订单视为待电联订单，为待电联订单配置待电联标签；

32、代收点信息获取模块，用于根据所述收件标签和待电联标签进行代收点分析处理，得到物流订单的代收点信息。

33、可选的，在本发明第二方面的第一种实现方式中，所述代收点信息获取模块包括：

34、用于基于快递柜收件标签、代收点收件标签获取物流订单的代收点信息；

35、用于基于派前电联标签的物流订单，根据物流轨迹信息触发派前电联获取物流订单的代收点信息；

36、用于基于电话勿扰标签的物流订单，将物流订单的收件地址作为代收点信息；

37、用于获取待电联标签的物流订单的通话记录，基于获取的待电联目标的通话记录，根据预设电联规则获取电联结果；所述电联结果为已电联、未电联或无效电联；

38、针对已电联的物流订单获取相应的代收点信息；针对未电联或无效电联的物流订单，将物流订单的收货地址作为代收点信息。

39、可选的，在本发明第二方面的第二种实现方式中，所述物流订单代收点实时计算是从有分发记录开始触发计算；所述分发记录是通过物流信息获取。

40、可选的，在本发明第二方面的第三种实现方式中，所述订单分类模块包括：

41、用于从物流订单系统中获取订单信息，所述订单信息包括订单号和收件地址；

42、用于构建快递柜、代收点、派前电联以及电话勿扰关键词列表中的至少一种；

43、用于根据构建的快递柜、代收点、派前电联以及电话勿扰关键词列表，对收件地址对应的物流订单进行分类；

44、当收件地址中包含快递柜关键词，则确定当前收件地址对应的物流订单为快递柜订单；当收件地址中包含代收点关键词，则确定当前收件地址对应的物流订单为代收点订单；当收件地址中包含派前电联关键词，则确定当前收件地址对应的物流订单为派前电联订单；当收件地址中包含电话勿扰关键词，则确定当前收件地址对应的物流订单为电话勿扰订单。

45、可选的，在本发明第二方面的第四种实现方式中，所述获取待电联标签的物流订单的通话记录，基于获取的待电联目标的通话记录，根据预设电联规则获取电联结果；所述电联结果为已电联、未电联或无效电联，包括：

46、当通话记录时长大于等于t1时，则当前电联结果为已电联；

47、当通话记录时长小于t2时，则当前电联结果为无效电联；

48、当无通话记录时，则当前电联结果为未电联。

49、可选的，在本发明第二方面的第五种实现方式中，所述装置还包括：物流订单合并模块，用于基于所述派前电联订单和所述待电联订单获取相应的物流订单收件地址和手机号信息；

50、用于基于获取的物流订单手机号信息筛选手机号后四位信息；

51、用于基于收件地址和手机号后四位信息进行匹配，筛选收件地址和手机号后四位信息完全一致的多个物流订单，将筛选获得的多个物流订单进行合并；针对合并的多个物流订单选取其中一个物流订单进行电联。

52、可选的，在本发明第二方面的第六种实现方式中，，所述装置还包括：获取实际履约结果模块，用于获取物流订单签收记录消息队列，根据物流签收记录消息队列获取实际履约结果。

53、本发明第三方面提供了一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现上述所述的物流订单代收点实时计算方法的步骤。

54、本发明第四方面提供了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述所述的物流订单代收点实时计算方法的步骤。

55、与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：

56、1、本发明通过预设的快递柜、代收点、派前电联、电话勿扰关键词列表，对物流订单进行分类和标签化，能够更准确地获取代收点信息，避免信息混乱和错误；

57、2、本发明将物流订单按照不同的标签分类，可以更快速地进行订单处理和派送，提高物流运输效率，缩短物流配送时间；

58、3、本发明对于派前电联订单，根据物流轨迹信息触发派前电联获取代收点信息，可以提高派前电联的准确性和效率，确保快件能够及时送达；

59、4、本发明根据电联结果获取相应的代收点信息，能够更好地满足客户的需求，提供更便捷的取件服务，增强客户对物流服务的信任感和满意度；

60、5、本发明通过自动化的代收点信息计算方法，可以减少人工干预和处理成本，提高运营效率，降低运营成本。

技术特征：

1.一种物流订单代收点实时计算方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的物流订单代收点实时计算方法，其特征在于，所述根据所述收件标签和待电联标签进行代收点分析处理，得到物流订单的代收点信息，包括：

3.根据权利要求1所述的物流订单代收点实时计算方法，其特征在于，所述物流订单代收点实时计算是从有分发记录开始触发计算；所述分发记录是通过物流信息获取。

4.根据权利要求1所述的物流订单代收点实时计算方法，其特征在于，所述获取物流订单的收件地址，根据预设的分类策略对收件地址对应的物流订单进行分类，获得分类后的订单；所述预设的分类策略包括预设的快递柜、代收点、派前电联、电话勿扰关键词列表中的至少一种，所述分类后的订单包括快递柜订单、代收点订单、派前电联订单、电话勿扰订单中的至少一种，包括：

5.根据权利要求2所述的物流订单代收点实时计算方法，其特征在于，所述获取待电联标签的物流订单的通话记录，基于获取的待电联目标的通话记录，根据预设电联规则获取电联结果；所述电联结果为已电联、未电联或无效电联，包括：

6.根据权利要求1所述的物流订单代收点实时计算方法，其特征在于，所述方法还包括：基于所述派前电联订单和所述待电联订单获取相应的物流订单收件地址和手机号信息；

7.根据权利要求1或6所述的物流订单代收点实时计算方法，其特征在于，所述方法还包括：获取物流订单签收记录消息队列，根据物流签收记录消息队列获取实际履约结果。

8.一种物流订单履约结果实时计算装置，其特征在于，包括：

9.一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的物流订单代收点实时计算方法的步骤。

10.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的物流订单代收点实时计算方法的步骤。

技术总结
本发明提供了一种物流订单代收点实时计算方法、装置、设备及存储介质，包括：获取物流订单的收件地址，对收件地址对应的物流订单进行分类，获得分类后的订单；所述分类后的订单包括快递柜订单、代收点订单、派前电联订单、电话勿扰订单中的至少一种；将分类后的订单配置收件标签；所述收件标签包括快递柜收件标签、代收点收件标签、派前电联标签、电话勿扰标签中的至少一种；获取除分类后的订单之外的物流订单，并将除分类后的订单之外的物流订单视为待电联订单，为待电联订单配置待电联标签；根据所述收件标签和待电联标签进行代收点分析处理得到物流订单的代收点信息。通过本发明能够减少人工干预和处理成本，提高运营效率降低运营成本。

技术研发人员：林思斌,李波涛
受保护的技术使用者：上海东普信息科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/9/23